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Descrição
Este curso oferece uma visão geral da regulamentação no setor funerário, abordando as normas e legislações que orientam a prestação de serviços funerários. Os participantes serão capacitados a entender as especificidades jurídicas do setor, além de reconhecer os direitos e deveres tanto dos prestadores de serviços quanto dos consumidores, promovendo uma atuação ética e em conformidade com a legislação vigente.
Conteúdo Programático:
- Importância da regulamentação para a ética e a qualidade dos serviços;
- Visão geral do cenário legal no Brasil;
- Análise das principais leis e normas que regem o setor funerário, incluindo legislações municipais, estaduais e federais;
- Compreensão da função das agências reguladoras;
- Identificação dos direitos dos consumidores na contratação de serviços funerários;
- Responsabilidades dos prestadores de serviços funerários;
- Reflexão sobre a ética na prestação de serviços funerários;
- A importância do respeito e da sensibilidade nas interações com os clientes;
- Discussão sobre os desafios enfrentados pelo setor na conformidade com as normas;
- Casos práticos de descumprimento das regulamentações e suas consequências;
- Análise das melhores práticas para a conformidade regulatória.
- Tendências e inovações que impactam a regulamentação no setor funerário.
Objetivos:
- Compreender a importância da regulamentação no setor funerário e suas implicações para a prestação de serviços.
- Identificar as principais normas e legislações que regem o setor, incluindo os direitos e deveres de consumidores e prestadores de serviços.
- Refletir sobre a ética e a responsabilidade social na atuação no setor funerário.
- Desenvolver uma consciência crítica sobre os desafios da regulamentação e as melhores práticas para superá-los.
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BLIVION ACADEMY FUNERAL
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