Pós-Graduação: Gestão de Negócios Funerários
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Pós-Graduação
Entenda sobre o curso
O curso de Pós-Graduação em Gestão de Negócios Funerários, oferecido pela FACOP, foi desenvolvido para capacitar gestores, líderes e empreendedores do setor funerário a operarem com excelência em um ambiente marcado por desafios emocionais, regulatórios e operacionais. Este programa oferece uma imersão completa nas áreas de administração, planejamento estratégico, inovação, marketing e liderança, com uma abordagem focada nas particularidades do mercado funerário, proporcionando ferramentas práticas e teóricas para a gestão eficaz de negócios funerários.
O setor funerário, além de ser altamente regulamentado, exige uma abordagem única em termos de comunicação e sensibilidade ao lidar diretamente com os momentos mais delicados da vida de seus clientes. Nesse contexto, a formação especializada se torna crucial para preparar os gestores a equilibrar a eficiência empresarial com o respeito e a empatia necessários. Este curso capacita os profissionais a liderarem suas empresas com inovação e responsabilidade social, promovendo o crescimento sustentável e a excelência nos serviços prestados.
Conteúdo Programático da Pós-Graduação
Introdução ao Mercado Funerário Etapas de um Atendimento Funerário - do Falecimento ao Sepultamento/Cremação Não Conformidades no Atendimento Funerário Ética nas Organizações Responsabilidade Social das Empresas
Formação do Empreendedor e Plano de Negócios Indicadores de Vendas e Retenção Growth - Introdução ao Crescimento e Fundamentos de Aquisição Canais de Aquisição e Engajamento Métricas de Crescimento e Sustentabilidade Análise e Otimização de Carteiras Estratégias Avançadas de Crescimento e Tração Customer Centricity
Introdução a Contabilidade Funerária Análise de Custos e Formação de Preços Planejamento Financeiro e Orçamentário Análise da Informação Contábil Aspectos da Prestação de Serviços e Vendas de Mercadorias na Atividade Funerária Padronização Contábil à Lei 13.261/2016
IDF - Introdução ao Direito Funerário: De ordem pública, Direito de Sepultura, do Cádaver e Interdisciplinariedade Direito Administrativo e Direito Funerário: Contratos, Concessões, Permissões e Licitações Direito do Trabalho Aplicado ao Setor Funerário Assédios no Ambiente de Trabalho no Setor Funerário: Prevenção, Identificação e Consequências Legais Compliance no Setor Funerário: Conformidade, Governança e Ética Direito e Código do Consumidor Aplicado ao Setor Funerário Planos de Assistência Funerária: Aspectos Jurídicos, Operacionais e Regulamentares
Requisitos Legais e Licenciamento Ambiental CEMITÉRIOS: HISTÓRIA, EVOLUÇÃO E PLANEJAMENTO TÉCNICO Gestão de Custos, Orçamento e Plano de Negócios Sustentabilidade e Práticas Ecológicas Cemiteriais Noções Jurídicas - Legislações e Normas Negociação e Vendas no Mercado Cemiterial
Cultura e Evolução da Cremação no Cenário Nacional Plano de Negócios e Implantação Desenvolvimento e Funcionamento Exigências Ambientais Noções Jurídicas - Legislações e Normas Negociação e Vendas no Mercado de Cremação
Conhecendo o Mercado Pet e suas Diferenças no Setor Funerário Planejamento de Negócio e Melhores Práticas de Mercado Técnicas de Abordagem e Atendimento ao Tutor Negociação e Vendas no Mercado Funerário Pet Marketing aplicado ao Funeral Pet Noções Jurídicas - Legislações e Normas
Acolhimento de Famílias Enlutadas Planejamento e Execução de Cerimônias Fúnebres Desenvolvimento e Oratória de um Cerimonial Fúnebre Produção Audiovisual para Cerimônias Fúnebres Etiqueta Funerária-
Foco na comunicação respeitosa com famílias enlutadas
Tanatopraxia I – Introdução Tanatopraxia II – Embalsamento Tanatopraxia III – Restauração Tanatopraxia IV – Legislação Aplicada Tanatopraxia V – Comercialização e Vendas Noções Jurídicas - Legislações e Normas
Aprofundando-se no Setor Funerário: base conceitual e tendências de mercado Profissionalismo x Profissional de Vendas Upselling, Cross Selling e Métodos de Prospecção Novo Funil de Vendas , Gatilhos Mentais e Contorno de Objeções Customer Experience Aplicado à Vendas
| Comunicação Sensível e Eficiente com o Público |
| Contextualizando o Marketing Contemporâneo ao Setor Funerário |
| Merchandising, Vendas e Patrocínio |
| Posicionamento e Marca |
Objetivos:
Capacitar
Os profissionais a liderarem com confiança, criatividade e sensibilidade em um setor de alta demanda emocional e regulamentação rigorosa.
Desenvolver
Habilidades gerenciais e estratégicas, essenciais para o crescimento sustentável e inovador de empresas funerárias.
Formar
Gestores capazes de implementar práticas de marketing, gestão de pessoas e comunicação empática, promovendo uma imagem de confiança e respeito para seus clientes.
Preparar
Os alunos para enfrentar os desafios do setor, garantindo que suas empresas estejam em conformidade com as normas legais e atuem com responsabilidade social e ambiental.
Diferenciais do Curso
- Abordagem prática e focada nas necessidades reais do setor funerário.
- Corpo docente formado por especialistas com ampla experiência no mercado funerário.
- Estudos de casos, exercícios práticos e debates que incentivam a aplicação direta dos conhecimentos adquiridos.
- Visão estratégica do setor funerário no Brasil e no mundo, capacitando os alunos a liderarem iniciativas inovadoras e sustentáveis.
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Contato:
Telefone:
(77) 7798135-0485
E-mail:
blivionacademyfuneral@gmail.com
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